Nghệ thuật từ chối

02-10-2005 14:42:49 GMT +7

Nếu sếp giao thêm cho bạn một việc, nó quá tải với bạn, hãy biết cách từ chối

Người quen và gia đình thảng hoặc yêu cầu những việc, mà chúng ta không hề chờ đợi. Muốn vay mượn tiền, đến chơi, nhờ trông cháu… Và-cho dù trong đầu muốn hét lên “không được”, chúng ta vẫn trả lời:”Được thôi!”.

Đã đến lúc cần phải thay đổi cách sống như vậy. Xin tiết lộ cách thức từ chối-vừa nhã nhặn, lại không mặc cảm có lỗi.

Nguyên tắc cơ bản: hãy từ chối nhẹ nhàng, song dứt khoát. Hãy đưa lý do từ chối ngắn gọn và rõ ràng, tránh đi vào chi tiết. Việc giải thích dài dòng thường bất lợi và không cần thiết. Càng phân bua, đối tượng càng gây sức ép và cố gắng thuyết phục.

Không bao giờ thay đổi quyết định, một khi đã từ chối. Cố gắng “làm ngọt” lời từ chối, để tránh làm tổn thương tình cảm đối tác. Tốt nhất hãy bắt đầu bằng lưu ý mềm mỏng dạng: “Em thực sự muốn giúp chị, nhưng….”, hay: “Ngay bây giờ thì, không đuợc…”. Bao giờ cũng nhận lý do từ chối về phía mình, thí dụ:”Chị không thể cho em mượn, vì chị có việc phải mặc hôm nay”. Trường hợp không chắc, có nên từ chối hay đồng ý, hãy tạm hoãn binh với câu hỏi: “Em có thể chờ sáng mai chị trả lời được không ?”. Xin liệt kê vài tình huống “nóng bỏng” và cách thức hoá giải.

Bạn bè và tiền bạc

Nếu người quen vay tiền. Bạn biết đó là con người khó tin , hãy trả lời:”Xin lỗi, nhưng mình không thể. Hiện cả nhà chẳng còn khoản tiết kiệm nào”.

Nếu người vay là đối tượng vẫn chưa thanh toán món nợ cũ, hãy trả lời thẳng thừng :”Xin lỗi, nhưng mình chỉ cho mượn, khi cậu trả hết món nợ cũ!”. Phản ứng như vậy của bạn chắc chắn sẽ có tác dụng, bởi thái độ rõ ràng, không úp mở.

Bạn không cảm thấy có lỗi, bởi lẽ: bản thân có thể giúp đỡ bạn bè, song không không nên tiếp tục, một khi người khác không thực hiện sõng phẳng nghĩa vụ thanh toán.

Cũng nên ghi nhớ nguyên tắc:- với những khoản tiền lớn-chỉ nên cho vay người thân đáng tin cậy và chỉ trong trường hợp thật cần thiết.

Thăm viếng gia đình

Trong thời gian nghỉ hè, bà cô muốn cùng lũ trẻ đến nhà bạn, khi bạn đã có kế hoạch đi nghỉ mát cùng chồng con.

Hãy trả lời: “Cháu cũng định mời cô cùng các em đến chơi một, hai ngày, bởi tuần tới cả nhau cháu đã có kế hoạch đi nghỉ mát”.

Bạn không cảm thấy có lỗi, bởi: nhà của bạn là “pháo đài”của riêng bạn. Bạn có toàn quyền mời ai và trong thời gian nào, mà bản thân thấy thuận tiện.

“Bỏ bom” công việc

Sếp lại giao cho bạn việc mới, ngoài nghĩa vụ. Hoặc giao tiếp việc mới, trong khi việc cũ còn đầy cả đống.

Hãy trả lời:”Liệu thủ trưởng có thể cho em văn bản quy định cụ thể công việc của mọi người trong phòng? Một khi đã biết nghĩa vụ của mình, em sẽ tổ chức công việc tốt hơn, làm việc có hiệu quả hơn”.

Trường hợp biết chắc bản thân bị giao nhiều việc hơn người khác, hãy trả lời: “Em xin lỗi, song em chỉ có thể giải quyết công văn X, sau khi đã giải quyết công văn Y, bởi thời hạn đã gần hết”. Và thông báo thời gian có thể bắt tay giải quyết việc khác.

Phản ứng như vậy sẽ có tác dụng, bởi: bạn đã chứng tỏ với sếp rằng, bản thân không hề coi thường mệnh lệnh; mà chỉ muốn công việc được giải quyết tốt nhất.

Không cảm thấy có lỗi, vì: cần phải tự vệ, một khi bị “bỏ bom” quá nhiều. Sẽ chẳng làm được gì “ra hồn”, một khi sợ sệt, cả nể.

Nhờ vả, lạm dụng

Bạn thường gặp quá nhiều phi vụ nhờ vả dạng:”Anh ấy là bác sỹ, hãy xin cho tới cái đơn thuốc…”, hoặc “Cậu giỏi tiếng Anh, hãy làm hộ con tớ bài tập này…”. Có thể giúp đỡ ai đó một-hai lần, song bạn sẽ bực mình, một khi sự nhờ vả quá nhiều.

Hãy trả lời: “Xin lỗi, chồng tớ không được phép tuỳ tiện kê đơn như vậy”, hoặc “Tuần trước tớ đã làm hộ rồi, lần này để con cậu tự học…”

Phản ứng như vậy sẽ mang lại kết quả, vì: bạn đã chứng tỏ, gia đình mình không dễ bị mọi người sai khiến.

Bạn không thấy bản thân có lỗi, bởi: là chuyên gia một lĩnh vực nào đó, không có nghĩa quanh năm đi “hầu” thiên hạ, bất kể lý do.

Nghệ thuật từ chối

Nghệ thuật từ chối

Từ chối để cả 2 cùng vui vẻ Thật là khó từ chối khi có ai nhờ vả bạn giúp điều gì đó, nhất là lúc bạn không rảnh. Bạn muốn từ chối nhưng không biết nói sao cho người kia không phật lòng, mà cũng để mình khỏi áy náy. Càng khó từ chối hơn khi bạn là người “cả nể”. Có lẽ tiếng khó nói nhất là nói… “không”. Dễ tính quá thì bị coi thường hoặc bị lợi dụng, mà khó quá thì bị chê ghét. Cũng có lúc bạn cần can đảm và thẳng thắn từ chối, nhưng vẫn phải khéo léo và tế nhị. Đây là những điều nên và không nên: 1. Hãy nhạy bén với động thái từ chối Cần lưu ý mức độ thân thiết của mối quan hệ và cách từ chối. Nhờ vậy mà bạn khả dĩ quyết định nên làm gì. Hãy cân nhắc mức ảnh hưởng của sự từ chối đối với mối quan hệ (bạn bè, thân thuộc,…). 2. Biết rõ việc được nhờ Chúng ta không thể quyết định ngay khi không biết “lượng” sức mình có giữ đúng lời hứa hay không. Tuy nhiên, từ chối “thẳng thừng” thì lại kèm tế nhị. Hãy “hoãn binh” một lúc để “chọn” từ ngữ, giọng nói và thể ngữ (ngôn ngữ cơ thể) cho hợp lý để tránh căng thẳng cho cả hai. 3. Đánh giá yêu cầu Hãy cân nhắc chi tiết và lĩnh vực được yêu cầu. Cố gắng tìm một thỏa hiệp để đẹp lòng đôi bên. Bạn có thể phân tích để giúp người kia hiểu rõ hoặc đề nghị cách giải quyết khác. Như vậy là bạn đã thể hiện sự cảm thông và chia sẻ với người kia. 4. Xác định khả năng Trước khi từ chối, hãy xác định là bạn không thể thỏa mãn yêu cầu của họ, vì bạn không đủ khả năng hoặc bạn quá bận. Nếu đúng sở trường mà bạn từ chối thì bạn có thể mất uy tín, vì vậy bạn nên cân nhắc kỹ lưỡng. 5. Cảm thông và hiểu biết Biết người và biết ta để tránh ảnh hưởng xấu tới mối quan hệ. Hãy chân thành và xin lỗi nếu bạn không thể giúp họ, đồng thời tỏ ra bạn luôn lắng nghe, nhưng vì “lực bất tòng tâm”. 6. Đừng gởi tin nhắn, email hoặc lời nhắn Nên gặp trực tiếp hoặc gọi điện thoại để tránh hiểu lầm. Nếu không, bạn có thể bị đánh giá thấp vì họ hiểu là bạn coi thường họ. Gặp nhau trực tiếp là cách tốt để có thể hiểu nhau hơn, không bị “tam sao thất bổn”. 7. Đừng trì hoãn khi đã quyết định Đừng để đến ngày mai những gì bạn có thể làm ngay hôm nay. Quán tính sẽ làm bạn lần lữa, e ngại, và khiến người khác hiểu sai về bạn. Đừng quên: “Một sự bất tín, vạn sự không tin”. Đó cũng là chính mình hạ giá mình! 8. Đừng “thế thủ” Bạn không nên tỏ vẻ độc đoán hoặc chê trách họ. Hãy biết phục thiện, nhận khuyết điểm và cảm thông khi đối thoại. Cố chấp và bảo thủ là các động thái “đào sâu” hố ngăn cách, không thể tái lập bình thường hóa. 9. Đừng nói “không” đang khi thảo luận Cũng vẫn từ chối, nhưng thay vì nói “không”, bạn hãy dùng cách nói “nhẹ” hơn như “Tôi hiểu rằng…”, “Tôi không thể, vì…”. Và nên tránh “cướp lời”, lắng nghe và gật đầu để thể hiện sự cảm thông. 10. Đừng “thổi phồng” vấn đề Hãy bình tĩnh trước vẻ tức giận và thất vọng của đối phương, chú ý những gì họ nói ngoài những từ ngữ không đẹp mà họ nói. Đừng “nhiễm” cơn nóng của họ hoặc đừng “đổ dầu vào lửa”. Biết rằng không dễ từ chối, nhưng trước khi từ chối, hãy đặt mình vào hoàn cảnh của họ và hiểu sự ảnh hưởng đối với họ khi bạn từ chối. Khi họ nhận thấy bạn vẫn quan tâm và cảm thông, họ sẽ dễ chấp nhận lời từ chối của bạn hơn. Theo webgiadinh.info

Tỏ tình hiệu quả

Tỏ tình hiệu quả

Yêu và thổ lộ tình cảm chân thành của mình dành cho người ấy là điều cần thiết, nếu bạn không muốn lỡ cơ hội để rồi nuối tiếc. Nhưng thổ lộ ra sao, vào thời điểm nào và ở đâu để có hiệu quả nhất thì không phải chàng trai nào cũng làm được. Bạn có thể tham khảo một vài “mách nước” dưới đây:   Lời tỏ tình không dành cho chốn đông người  Trong dịp tụ tập bạn bè cùng học, đồng nghiệp, đồng hương là điều kiện rất tốt để bạn dễ dàng làm quen với người ta mà không bị cảnh giác, đề phòng. Song khi đã quyết định nói lời yêu mà bạn lại “oang oang” nơi đông người như vậy thì sẽ cầm chắc thất bại.  Nhiều bạn trai biện minh cho hành động này của mình là: Phải “tỏ tình thử” như vậy để biết thái độ của nàng mà quyết định nên tiếp tục hay thôi. Điều này vô cùng nguy hại, bạn chớ có “thử” mà mất luôn cơ hội tỏ tình thật.  Lời tỏ tình không thể vội vàng, đốt cháy giai đoạn  Bạn cũng không thể hấp tấp, vội vàng đến mức mới chỉ quen nhau một thời gian ngắn, tiếp xúc với nhau 2 – 3 lần, chưa biết thái độ của người ta ra sao đã nói lời yêu.  Tình yêu có thể xuất phát từ cái nhìn đầu tiên, nhưng lời tỏ tình thì phải chờ thời điểm thích hợp.  Những địa điểm thích hợp nhất cho lời tỏ tình  Chuyến dã ngoại  Không cần là chuyến du lịch chỉ có hai người (vì chưa yêu nhau thì nàng khó chấp nhận đi chơi riêng với bạn). Trong chuyến đi cùng đám đông hoặc một nhóm nào đó, bạn có thể chủ động tìm cách tách nàng ra đi riêng với mình. Trong một khung cảnh lãng mạn thích hợp, bạn có thể nói lời yêu.  Trong rạp chiếu phim  Bạn nhớ là trong rạp chiếu phim chứ không phải là buổi xem ca nhạc đầy hứng khởi, huyên náo. Không những thế, bạn nên chọn thời điểm đi xem một bộ phim với nội dung tình yêu thật lãng mạn, trẻ trung đấy nhé.   Vào đúng văn cảnh ấy, nàng dễ thăng hoa trong tình cảm và dễ chấp nhận một lời tỏ tình ngọt ngào.  Tại quán bar  Bên ly cà phê với tiếng nhạc du dương, dìu dặt, đầy xúc cảm, bạn có thể tự tin để nói lời yêu với nàng. Trước đó, bạn có thể im lặng nhìn sâu vào mắt, vào khuôn mặt nàng để kiểm tra lại lần cuối cùng thái độ của nàng trước khi quyết định thổ lộ bằng lời. Tỷ lệ thành công của bạn trong thời điểm này rất cao.  Vào một bữa tối  Khi người đẹp đã nhận lời mời của bạn đi ăn tối có nghĩa là mối quan hệ tình cảm giữa hai người đang tiến triển tốt đẹp. Ít có cô gái nào không có cảm tình mà lại nhận lời đi ăn tối riêng với bạn tại một nhà hàng nào đó.   Ngồi đối diện nhau ở bàn ăn, bên những đóa hồng và ánh nến lãng mạn (bạn phải đặt trước để nhà hàng chuẩn bị), bạn nên nói ra lời tỏ tình của mình nếu không muốn bỏ lỡ cơ hội.  Theo Thế Giới Phụ Nữ

Ý tưởng lãng mạn

Ý tưởng lãng mạn

Tình yêu luôn bất ngờ thú vị nếu chúng ta biết nâng niu trân trọng và chịu “đầu tư” vào nó. Kho tàng lãng mạn không bao giờ cạn kiệt, hãy dành cho người mình yêu những ý tưởng ngọt ngào. 1. Tạo bất ngờ vào lúc nàng ít ngờ tới nhất. 2. Đưa nàng tới một nơi thật tối, ở đó bạn thắp sáng nến tạo thành chữ “Anh yêu em”.  3. Cùng nhau ngồi nói chuyện dưới bầu trời đầy sao, đi dạo trên bãi biển. 4. Giấu những lời yêu thương xuống dưới gối, dưới đĩa ăn, trong tủ lạnh, kẹp giữa quyển sách nàng hay đọc, trong hộp thuốc v.v.  5. Học chơi những bản nhạc nàng thích.  6. Gửi hoa cho nàng bất cứ lúc nào, không thất thiết phải chờ có dịp. Có thể gửi 12 bông hoa hồng – 11 bông đỏ, 1 bông trắng – kèm theo lời nhắn: “Mỗi bó hoa đều có một bông hoa nổi bật. Và bông hoa đó chính là em”.  7. Cùng nhau chơi xếp hình.  8. Nhìn nàng say đắm, không nói gì.  9. Khi nàng chuẩn bị vào tắm, bố trí vào phòng tắm trước và viết lên gương dòng chữ “anh yêu em”.  10. Mỗi ngày hãy gửi cho nàng những câu châm ngôn về tình yêu hay bài thơ tình ngắn.  11. Cho căn phòng tràn ngập bóng bay, trong bóng bay có những mẩu giấy nhỏ nói về tình yêu của bạn, tại sao bạn yêu nàng, những bí mật của bạn, kỷ niệm giữa hai người.  12.Chụp ảnh khi cùng đi chơi với nhau. Sau đó dán khắp phòng để gợi nhớ những kỉ niệm.  13. Gửi tặng nàng hoa tulip kèm theo lời nhắn “Có hai bờ môi (two-lips) đang đợi chờ em”.  14. Kỷ niệm ngày cưới, đưa cho nàng một tấm vé số và nói: “Ngày anh cưới em là ngày anh trúng số độc đắc”.  15. Thêu tên hai người lên vỏ gối.   16. Rải cánh hoa hồng khắp phòng ngủ.  17. Gọi điện đến văn phòng nàng làm việc, nếu nàng nghe máy, hãy nói: “Đây có phải văn phòng của người phụ nữ đẹp nhất trên thế giới không?”    18. Lập một trang web tặng cho nàng, thể hiện tình yêu nồng nàn của bạn trong đó. Hãy trang trí đầy ảnh kỉ niệm, khoảnh khắc đáng nhớ của cả hai, những bản tình ca lãng mạn. Tặng nàng nhân dịp nào đó, hoặc nhờ ai gửi email hay đường link mời nàng vào xem.  19. Tặng nàng một nụ hôn bất ngờ khi nàng chưa nói hết câu.  20. Tặng cho nàng một cái compa và nói: “Em sẽ không bao giờ mất anh. Tình yêu của anh sẽ luôn xoay quanh trục trái tim em”.

Từ tờ báo nhỏ đến tập đoàn truyền thông lớn nhất thế giới

Từ tờ báo nhỏ đến tập đoàn truyền thông lớn nhất thế giới

Rupert Murdoch là người đã biến một tờ báo nhỏ ở thành phố quê hương mình thành một tập đoàn truyền thông lớn trên thế giới – The News Corporation.

Ngày nay, tập đoàn này bao gồm các kênh truyền hình, các nhà xuất bản, sản xuất phim, truyền hình cáp và vệ tinh, tạp chí, báo tại Mỹ, Úc, châu Âu và châu Á. Người đứng đầu tập đoàn to lớn này sinh năm 1931 tại Melbourne trong một gia đình sở hữu một tờ báo có uy tín ở địa phương.

Sau khi tốt nghiệp Đại học Oxford, Murdoch làm việc ở tòa báo của bố và trở thành người lãnh đạo tờ báo này. Chỉ một thời gian ngắn sau đó, Rupert Murdoch đã biến tờ báo thành một cái máy in tiền đủ để mua hàng loạt các hãng truyền thông của Úc và ông bắt đầu tiến hành công cuộc chiếm lĩnh thị trường truyền thông thế giới.

Chiến lược xâm chiếm thị trường được kết hợp bởi một chính sách không khoan nhượng và cuộc chiến thẳng tay với các nghiệp đoàn đã đổ xuống đầu nhà tài phiệt truyền thông này một làn sóng chỉ trích dữ dội.

Năm 1985, Rupert Murdoch trở thành công dân Mỹ. Một trong hai cậu con trai của Rupert Murdoch đang làm việc dưới quyền bố chắc sẽ trở thành người kế thừa tập đoàn truyền thông trị giá 17 tỷ đô-la này.

Dưới đây là triết lý kinh doanh của ông trong lĩnh vực truyền thông.

Tôi thường bị buộc tội rằng: Không đưa tin tức mà tự làm ra tin tức. Vậy, có ai kinh doanh trong lĩnh vực này lại không hành động như thế?

Uy tín của chúng ta quan trọng hơn nhiều hàng trăm triệu đô-la kiếm được một cách nhanh chóng.

Hãy đừng nhầm lẫn khi đặt sự thành công của bản thân cao hơn sự thành công của tập đoàn nơi bạn làm việc. Chính bản thân và sự trung thành với công việc chung mới đem lại thành công thực sự cho chúng ta.

Tôi không biết điều này là tốt hay xấu nhưng tập đoàn The News Corporation phản ánh trực tiếp cách suy nghĩ, cá tính cũng như những giá trị tinh thần của bản thân tôi.

Tôi bao giờ cũng cố gắng nắm rõ mọi chi tiết trong công việc kinh doanh của mình… Điều này không có nghĩa, chỗ nào bạn cũng phải can thiệp vào, mà quan trọng là thỉnh thoảng phải chứng tỏ rằng bạn có khả năng giải quyết được cả những việc nhỏ nhặt nhất.

Tôi là chất xúc tác của sự thay đổi.

Thế giới biến đổi nhanh chóng đến mức bây giờ người chiến thắng không phải là kẻ mạnh nhất mà là người nhanh nhất.

Không thể có được thành công liên tục trong suốt 30 năm, mà lại không phải trả giá bằng chính mồ hôi nước mắt của mình.

Nếu muốn thúc đẩy mọi người làm việc, thì phải chinh phục được trái tim và khối óc của họ. Tôi đã thành công trong việc này bằng cách tự biến mình thành một tấm gương cho mọi người noi theo.

Ngoài ra, tôi còn kích thích họ bằng những ý tưởng thú vị, làm cho mọi người thực sự bị cuốn hút vào công việc chung.

Nếu bạn có ý định kinh doanh nghiêm túc, cần phải đi khắp mọi nơi trên thế giới vì công việc này đòi hỏi cuộc sống tinh thần của bạn phải được “toàn cầu hóa”.

Không thể xây dựng thành công một tập đoàn với một hệ thống nhiều tầng các ủy ban và các cố vấn để bạn có thể nhận được sự tư vấn khi cần thiết. Bạn phải có khả năng tự quyết định mà không cần trông chờ vào bất cứ người nào khác.

Ngày nay, đối với các công ty, không có gì được ưu tiên hơn việc thận trọng mở rộng hoạt động trong những lĩnh vực liên quan tới internet để thu lợi nhuận.

Để có thể bán chạy, thì tin tức cần phải đem lại sự thỏa mãn cho người đọc và chứa một chút “độc tố” (lẽ dĩ nhiên thuộc khuôn khổ pháp luật). Những điều này cũng đúng với các lĩnh vực kinh doanh liên quan đến truyền thông.

Như Quỳnh